Điều khoản và Điều kiện 7kbey cho người chơi Việt Nam 21+

01Tổng quan về Điều khoản và Điều kiện

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa 7kbey ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website 7kbey.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

7kbey cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Nổ hũ (Slot Online) và Bắn cá, được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam với giao diện tiếng Việt và thanh toán bằng VND.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 7kbey, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

02Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7kbey, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 7kbey áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21+ nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản trên 7kbey.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị pháp luật hiện hành của địa phương nghiêm cấm tham gia vào các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Bạn không được mở tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh người khác.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách nhân viên, đối tác trực tiếp hoặc thân nhân của nhân viên 7kbey đang công tác tại nền tảng.

03Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản trên 7kbey, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính x ác, đầy đủ và cập nhật về họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 7kbey không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 7kbey nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Chỉ sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") sẽ bị phát hiện và xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

7kbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ.

04Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên 7kbey — bao gồm Sportsbook, Live Casino, Nổ hũ và Bắn cá — đều tuân theo các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống 7kbey.
• 7kbey có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ sự kiện nào trong trường hợp có gian lận, dàn xếp tỷ số được xác nhận hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp.
• Tỷ lệ kèo thể thao và hệ số trả thưởng casino được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (Live In-Play), 7kbey có thể tạm dừng nhận cược trong một số tình huống nhất định như bàn thắng, thẻ đỏ hoặc sự kiện quan trọng đang được xử lý.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và game được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi xác nhận.
• Kết quả các trò chơi casino (Live Casino, Nổ hũ, Bắn cá) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc dealer trực tiếp. 7kbey không can thiệp vào kết quả game.

05Nạp tiền và Rút tiền

7kbey hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua các ví điện tử được xử lý tức thì. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi thanh toán thành công.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi xác minh. Tiền về nhanh về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ — khớp với tên đăng ký tài khoản 7kbey.
• 7kbey không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch bị phát hiện không đúng chủ có thể bị giữ lại để xác minh.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét theo thứ tự tiếp nhận. Trong một số trường hợp, 7kbey có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi giải ngân.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử được nhập chính xác khi yêu cầu rút tiền. 7kbey không chịu trách nhiệm về tổn thất do nhập sai thông tin.
• Mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức.

06Khuyến mãi và Bonus

7kbey định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus chào mừng trên một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một hộ gia đình.
• 7kbey có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận có hệ thống.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 7kbey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành vi bị cấm

Người dùng 7kbey tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm lấy lợi thế bất công trên nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho 7kbey thay vì lợi dụng.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản 7kbey.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch, gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

08Bảo mật thông tin cá nhân

7kbey cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ.

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• 7kbey không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc, 7kbey có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật.

09Chơi có trách nhiệm

7kbey coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ dành cho người từ đủ 21+ tuổi. 7kbey áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cá cược và giới hạn thua lỗ thông qua công cụ quản lý tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần.

Xem đầy đủ hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Đình chỉ và Đóng tài khoản

7kbey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản bị tòa án hoặc cơ quan pháp luật yêu cầu đóng băng.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 7kbey có quyền giữ lại số dư còn lại cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả qua ví điện tử đã đăng ký.

11Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7kbey không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm của cá nhân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, mất điện hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 7kbey.

7kbey không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào. Các tuyên bố về xác suất, tỷ lệ hoàn trả (RTP) hay tỷ lệ kèo là thông tin tham khảo, không phải cam kết lợi nhuận.

12Thay đổi Điều khoản

7kbey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 7kbey sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7kbey sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7kbey:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 7kbey.app
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ

Đội ngũ 7kbey luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh và không vòng vo.