01Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7kbey — bao gồm website 7kbey.app, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan. Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm minh bạch hóa cách 7kbey thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
7kbey hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Nổ hũ (Slot Online) và Bắn cá dành riêng cho người dùng Việt Nam trưởng thành từ 21+ tuổi trở lên.
Trong quá trình vận hành, 7kbey cần thu thập một số thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Chúng tôi cam kết sử dụng dữ liệu đúng mục đích, bảo vệ an toàn và không lạm dụng thông tin của bạn.
Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7kbey, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.
02Dữ liệu chúng tôi thu thập
7kbey chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu |
Chi tiết |
Bắt buộc |
| Thông tin danh tính |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân |
Bắt buộc |
| Thông tin liên hệ |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam |
Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập |
Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính |
Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử nạp/rút tiền |
Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng |
Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ |
Tự động |
| Dữ liệu truyền thông |
Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ 7kbey |
Khi phát sinh |
03Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
7kbey thu thập thông tin cá nhân qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới trên 7kbey.app, chúng tôi thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp như họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh.
- Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn thực hiện rút tiền hoặc hệ thống yêu cầu xác minh, chúng tôi thu thập ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie để đối chiếu.
- Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch liên quan.
- Hoạt động trên nền tảng: Hệ thống tự động ghi nhận các hoạt động cá cược, thời gian tương tác và hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Website 7kbey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhận phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.
- Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email, nội dung trao đổi được lưu lại để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
04Mục đích sử dụng dữ liệu
7kbey sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, xử lý yêu cầu rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh về đúng ví điện tử của bạn.
- Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh danh tính và độ tuổi 21+; phòng chống rửa tiền và các hoạt động tài chính phi pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Phát hiện gian lận: Giám sát và phát hiện các hành vi bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi liên quan (nếu bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
7kbey không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.
05Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
7kbey không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nền tảng game chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 7kbey.
- Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm Live Casino, Nổ hũ và Bắn cá, một số dữ liệu cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và được kiểm tra độc lập.
- Cơ quan pháp luật: 7kbey có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị phòng chống gian lận tài chính để bảo vệ lợi ích của cộng đồng người chơi.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 7kbey chỉ cung cấp tối thiểu dữ liệu cần thiết và yêu cầu bên nhận bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
06Bảo mật thông tin thanh toán
Tất cả giao dịch tài chính trên 7kbey đều được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn. 7kbey hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- 7kbey không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên cổng của nhà cung cấp ví điện tử.
- Dữ liệu giao dịch được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình truyền tải. Nạp tiền tức thì và tiền về nhanh sau khi rút không đồng nghĩa với việc bỏ qua các bước xác minh bảo mật.
- Mọi giao dịch đều yêu cầu tài khoản ví điện tử phải đứng tên chính chủ — khớp với thông tin đăng ký tài khoản 7kbey — nhằm phòng chống gian lận và bảo vệ người dùng.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ người dùng có thể xem thông qua tài khoản đã đăng nhập.
07Cookie và công nghệ theo dõi
7kbey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (localStorage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng.
- Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và trạng thái "Ghi nhớ đăng nhập" nếu bạn bật tính năng này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để 7kbey cải thiện giao diện và hiệu suất trang web.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 7kbey.
08Thời gian lưu trữ dữ liệu
7kbey lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống 7kbey.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong thời gian giới hạn nhằm mục đích phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
- Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian pháp lý quy định ngay cả sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, 7kbey sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
09Quyền của bạn đối với dữ liệu
Là người dùng 7kbey, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7kbey đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, tuân theo giới hạn pháp lý.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7kbey qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. 7kbey sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
10Chính sách độ tuổi 21+
7kbey chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 21+ tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đã đủ 21 tuổi.
- 7kbey có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD/CMND bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý giao dịch rút tiền.
- Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, 7kbey sẽ lập tức đóng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 7kbey, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
11Biện pháp bảo mật kỹ thuật
7kbey áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 7kbey đều được mã hóa.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều mạnh. 7kbey không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập tự động.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 7kbey hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Phân quyền nội bộ: Nhân viên 7kbey chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Mặc dù 7kbey áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
12Thay đổi Chính sách bảo mật
7kbey có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 7kbey.app.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7kbey sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.